O bom desempenho da sua loja virtual está relacionado a tecnologia para e-commerce que você adota.
Atualmente, as inovações tecnológicas priorizam a experiência do cliente e ferramentas que otimizam processos. O tempo é valioso na internet.
É por isso que nós selecionamos recursos modernos e que farão a diferença tanto para você, empreendedor, como para o seu consumidor.
Boa leitura!
O sucesso das compras online e o aumento da concorrência têm sido um incentivo importante para que os e-commerces invistam em inovação.
Contudo, na internet, o cliente busca a liberdade de pesquisar, além da comodidade e segurança para realizar as transações. Logo, são ferramentas tecnológicas que podem proporcionar esses diferenciais, bem como uma experiência de compra mais completa e personalizada.
Quando falamos em tecnologia, falamos em um fenômeno que nunca para. Ou seja, existe uma quantidade enorme de tecnologias para e-commerce e, praticamente o tempo todo, surgem novas soluções.
Em suma, não estamos tratando de uma tendência temporária, mas de processos de expansão que não cessam.
Veja alguns exemplos a seguir.
Um ERP para e-commerce é um software capaz de administrar todas as áreas da loja virtual, como por exemplo, emissão de notas fiscais, finanças e controle de estoque. Este é um recurso que contribui para a automatização dos processos e torna a gestão mais eficaz e segura.
Em outras palavras, essa tecnologia evita erros básicos como atraso na entrega devido a falta de itens ou emissão de pedidos com endereço errado. Enfim, é o tipo de tecnologia essencial para a sua loja virtual.
A integração de todos os canais de venda, como a loja virtual, venda por aplicativos, redes sociais, whatsapp e até loja física, se houver, é primordial para o sucesso do seu negócio.
Até porque as conexões dos canais de venda transmitem liberdade ao cliente e garantem uma experiência on-line positiva.
Além disso, a integração oferece mais possibilidades de compra e aumenta as chances de conversão, já que o cliente pode comprar on-line, por exemplo, e retirar na loja física, sem ter que pagar pelo frete.
Ou então, o cliente pode gostar mais de uma combinação feita nas redes sociais e dali realizar a compra, escolhendo o produto e recebendo no conforto de casa.
Tecnologias para e-commerce que usam inteligência artificial como base, tem-se apresentado como ferramentas cada vez mais eficientes para atração, conversão e retenção de clientes.
Atualmente, o cliente não precisa detalhar o que gosta. A própria navegação dele mostra às ferramentas qual é o perfil daquele consumidor Por isso os sistemas de recomendação são tão relevantes.
Eles utilizam análise de dados para compor uma vitrine virtual inteligente com sugestões de produtos, facilitando a jornada de compra.
O fator tempo conta muito quando o assunto é compra pela internet, por isso o campo de busca do e-commerce é um atalho super importante. Por outro lado, não adianta o site ter uma busca que funcione, mas o atalho demorar demais para trazer os resultados.
Uma busca inteligente deve unir agilidade e assertividade. Para isso, mais uma vez a inteligência artificial e a alta velocidade são indispensáveis.
Estes pop-ups são janelas que se abrem em momentos estratégicos durante a compra para reter o cliente. Eles podem sugerir descontos ou lembretes sobre itens no carrinho.
Frequentemente o cliente pesquisa o mesmo item em lojas diferentes e deixa várias janelas abertas enquanto busca. Há clientes que até se envolvem em outras tarefas e esquecem que estão comprando.
Neste caso, estes pop-ups ajudam a voltar a atenção para a compra.
O remarketing é uma estratégia que visa impactar novamente um usuário que já passou pelo seu e-commerce.
Com o remarketing é possível atrair ou recuperar consumidores, através de anúncios patrocinados de itens que já haviam sido visualizados por eles, enquanto realizam outras pesquisas de produtos ou simplesmente estão navegando pela internet.
O remarketing é importante porque muitos clientes não compram na primeira visita a loja virtual, então vale a pena lembrar o consumidor sobre os produtos que ele pesquisou.
Como o próprio nome diz, o termo Big Data representa a grande quantidade de dados disponíveis. Hoje sabemos que milhares de informações podem ser descobertas sobre um cliente quando ele navega pela internet.
Mas saber analisar esses dados faz com que sua empresa possa realizar ações mais assertivas e aumente a taxa de conversão da sua página.
O catálogo virtual ou online é uma ferramenta usada para exibir os produtos do seu e-commerce através do celular, tablet ou computador. É possível acessá-lo de qualquer lugar, basta estar conectado à internet.
Uma ferramenta simples e segura, que pode ser compartilhada com seu cliente através das redes sociais, whatsapp e pode ser acessada no próprio e-commerce.
A tecnologia para e-commerce é uma aliada importante para quem deseja expandir seus negócios. Invista com sabedoria e tenha ótimos resultados.
