Há tempos as redes sociais não se resumem apenas a canais de comunicação. Hoje em dia, é possível vender e tornar-se referência em determinado mercado usando as estratégias corretas nestes espaços.
Para garantir que você aproveite todos os artifícios do Instagram, Facebook, Pinterest e Whatsapp, nós preparamos este guia completo sobre vendas nas redes sociais.
Leia todos os itens e transforme suas redes em uma aliada importante para aumentar o faturamento da sua confecção.
Desde já, vamos explicar que marcar presença no ambiente digital não significa apenas ter um perfil nas redes e publicar conteúdos. É fundamental compreender que essas ferramentas fazem parte da estratégia de vendas. Logo, toda a comunicação deve estar alinhada a este propósito.
Após a criação do perfil, o segundo passo mais importante é reconhecer quem é o público que consome o seu conteúdo na internet. A rede pode até ser sua, mas quem te segue é a prioridade. Ou seja, pense primeiro nele antes de postar.
Portanto, cria-se as redes, se reconhece o público e só então vamos ao tipo de linguagem certa para conexão com este potencial cliente.
Mas será que eu preciso estar em todas?? A resposta é não!
Em outras palavras, a melhor opção para quem quer vender roupas pelas redes sociais é ter uma presença constante e coerente. Mesmo que em uma ou duas redes.
Se você, empreendedor, conhece bem seu público-alvo, certamente saberá em quais redes ele prefere estar.
Nesse interim, é importante que a sua confecção já tenha um catálogo virtual criado para receber os clientes que chegarão através das redes sociais. Em todas elas, há espaço para incluir um link que pode trazer o consumidor para o seu site, loja online ou catálogo.
Além disso, você pode incentivar os clientes a acessá-lo através dos posts, da tela principal de apresentação dos perfis (chamada de bio), no bate-papo privado, etc.
Catálogos completos contém todas as informações necessárias para acompanhar o cliente em sua jornada de compra. Em resumo, fotos bonitas, descrições bem feitas, tamanhos disponíveis, preço, etc., fazem muita diferença. A distribuição e o compartilhamento do catálogo é fácil, rápida e segura
O Instagram é uma das redes sociais que, atualmente, mais converte vendas para quem trabalha com moda. Os usuários já estão adaptados a pesquisarem suas marcas e produtos favoritos nesta rede, como um ‘google’ pessoal.
Além do conteúdo em feed de notícias com posts tradicionais, no Insta, é possível gravar vídeos para exibição na própria timeline e vídeos mais curtinhos, os chamados reels. Estratégias muito usadas para trazer consumidores novos ao seu perfil.
Assim como a possibilidade de mostrar ao seu seguidor um pouco da rotina da sua confecção. Através dos stories, responder dúvidas, compartilhar conteúdo dos clientes que marcam sua empresa, etc.
A funcionalidade Instagram Shopping também permite a inclusão de etiquetas com nomes e preços dos produtos em publicações.
O Pinterest é uma rede social 100% visual que permite que os usuários pesquisem, salvem ou compartilhem ideias. Ao navegar pela rede, as publicações chamadas pins, funcionam como uma espécie de inspiração.
Essa rede é como uma porta de entrada para que os usuários sejam convidados a conhecer mais sobre a sua confecção.
Portanto, é fundamental que todas as suas publicações (pins) contenham descrições bem completas e links para páginas de destino que você acredita que sejam importantes para sua estratégia. Como o link do seu catálogo virtual, por exemplo.
Em suma, dê dicas, compartilhe conteúdos que possam agregar valor ao seu segmento, responda usuários e comente em outras páginas. A interação é essencial em qualquer rede.
Apesar das redes tidas como mais modernas, o poder do Facebook não pode ser menosprezado. Nesta rede, para quem empreende, é importante criar uma página comercial, não um perfil simples.
Através da ferramenta Gerenciador de Negócios do Facebook, você pode criar um catálogo de produtos. É possível incluir a foto e a descrição dos itens um a um, ou ainda integrar o catálogo que você já tem com a plataforma da rede social.
Confecções que optam pelo Whatsapp como canal de venda, devem baixar e aprender a utilizar a versão business da ferramenta. Com ela, você tem acesso a opções como “respostas rápidas”, em que é possível otimizar a comunicação com clientes.
O atendimento pelo whatsapp é sinônimo de agilidade. Uma mensagem sem resposta é muitas vezes uma venda perdida, ou seja, este canal exige rapidez e proatividade.
Para os empreendedores mais descolados e que reconhecem essa rede importante para o seu público-ano, o Tik Tok pode ser uma rede social importante.
Empresas podem criar uma conta corporativa e investir em parcerias e anúncios pagos. Além disso, os famosos desafios podem ser uma ótima oportunidade para promover engajamento e tornar suas peças verdadeiros sonhos de consumo.
Como dissemos lá no início do artigo: sua confecção não precisa estar em todas as redes, mas invista tempo e cuidado naquelas que escolher e aproveite os resultados
