Há um mito que circula por aí afirmando que ações de marketing no Facebook não funcionam bem no mercado B2B. Aliás, o boato é ainda ríspido. Em outras palavras, dizem que o Facebook está acabando.
A questão, porém, é que nenhuma das afirmações é verdadeira. Primeiro porque o Facebook ainda é a maior rede social do mundo (2,9 bilhões de usuários ativos mensais).
E segundo, porque assim como as demais redes, para que as ações de marketing deem certo, é preciso planejamento e estratégia.
Publicar apenas por publicar não é assertivo em rede alguma, não importa o quão ‘bombada’ a plataforma seja.
Portanto, se você acha que a sua confecção não precisa estar no Facebook, talvez este artigo vá te fazer mudar de ideia. Faça uma leitura atenta e tire suas próprias conclusões!
Primeiramente, se você comparar o Face com as outras redes sociais, vai perceber que ele ainda é a maior rede social do mundo. Como dissemos logo no início, são 2,9 bilhões de usuários ativos mensais.
Por outro lado, embora Youtube e Instagram estejam mesmo avançando, o Facebook permanece no topo. Para que você tenha dados de comparação, somente agora o Instagram alcançou o número de 1 bilhão de usuários ativos.
Em outras palavras, o Facebook não pode ser menosprezado.
Página?!
Sim, é isso mesmo. Sua confecção é uma empresa, então você não deve criar um perfil pessoal, mas uma página comercial.
As fanpages garantem uma experiência muito mais profissional ao usuário. Além disso, através delas é possível verificar métricas sobre a performance da página, o número de visitantes, posts mais comentados, etc.
Essas informações são essenciais para alinhar a estratégia da sua confecção. É por meio das métricas que você vai perceber o que o seu público-alvo mais curte e engaja.
Contudo, as informações cadastrais devem ser incluídas com cautela. Se você ainda não tem uma página no Facebook e deseja criar, fique atento aos tipos de categorias disponíveis como opção de cadastro. Essa informação é muito importante porque cada opção traz recursos distintos.
As empresas locais, por exemplo, têm uma seção para localização física, enquanto uma marca online não.
Outro recurso valioso é a possibilidade de impulsionar publicações e criar anúncios personalizados. A entrega orgânica interessa, mas as campanhas pagas tendem a alcançar o seu potencial cliente mais rápido.
Um outro ponto muito legal das páginas é que o usuário da rede não precisa solicitar amizade. Quem quiser acompanhar os posts da sua confecção, precisa apenas curtir a sua página.
Antes de mais nada, precisamos te lembrar que o tipo de estratégia de marketing para alcançar o cliente final, o público B2C é uma. Já as estratégias destinadas para alcançar outras empresas, ou seja, o público B2B é bem diferente.
Os processos de venda B2B costumam ser mais complexos e demorados. Como os valores de compra são geralmente mais altos, o potencial cliente pode usar o Facebook como vitrine, mas a compra na maioria dos casos é concretizada pela equipe de vendas.
Em suma, o Facebook é uma excelente plataforma de atração que levará os atuais e futuros clientes para os outros canais de venda da empresa: e-commerce, contato via Whatsapp, visualização do seu catálogo virtual, entre outros.
Através da ferramenta Gerenciador de Negócios do Facebook, você pode criar um catálogo de produtos. É possível incluir a foto e a descrição dos itens um a um, ou ainda integrar o catálogo que você já tem com a plataforma da rede social.
Nós já te mostramos por aqui alguns critérios importantes para que você crie o seu Catálogo Virtual para o e-commerce. A nossa sugestão é que para o catálogo do Facebook você adote as mesmas regras: boas fotos, descrições completas, organização e muito profissionalismo.
Através do catálogo da rede social, você também pode fazer publicações. Uma dica bacana para alcançar mais usuários nesses posts é marcar mais produtos, além de incluir boas hashtags.
Como já dissemos anteriormente, o Facebook é uma plataforma importante para o reconhecimento da marca no mercado B2B. Logo, as campanhas pagas mais recomendadas são as que seguem essa estratégia:
Quanta informação relevante sobre o Facebook, não é verdade? Esperamos que você estude com dedicação e conquiste mais clientes para a sua confecção.
