O Marketplace é um canal de venda consolidado para quem atende o cliente final (B2C). Mas e para as confecções que atuam no modelo de negócio B2B, quais são as vantagens?
Empresas que estão fora dos marketplaces estão perdendo dinheiro? Ou ainda não é a hora de investir?
A gente imagina que as dúvidas sobre este assunto são inúmeras. Por isso, este artigo trará detalhes sobre o chamado ‘shopping online’.
Além disso, você vai compreender quais as diferenças deste modelo de negócio para o tradicional e-commerce. Boa leitura!
Assim como num shopping tradicional, o marketplace é um canal de vendas que facilita a vida dos consumidores por reunirem muitas opções de produtos, preços e condições de pagamento.
Imagine que você está num shopping center em meio a muitas, mas muitas marcas e lojas. Pois bem, essa é a experiência de um marketplace. É como um shopping center, mas numa versão virtual.
Acima de tudo, o cliente está em busca de um produto e lhe são apresentadas diversas oportunidades.
Um e-commerce é uma loja online individual. Ou seja, trata-se de um canal de venda criado para uma única empresa. E nele, o potencial cliente vai encontrar apenas produtos feitos ou revendidos por ela.
Além disso, todas as questões relacionadas à gestão dos produtos, estoque, precificação e processos administrativos do site, por exemplo, são de responsabilidade da própria marca dona da loja online. Seja ela fabricante ou revendedora.
Todavia, o marketplace é uma plataforma coletiva que oferece aos lojistas toda a infraestrutura para que eles possam administrar suas operações. Em suma, é um espaço virtual para que várias empresas possam anunciar e vender seus produtos.
E aqui vai uma caraterística importante: o verdadeiro foco deste ‘shopping online’ são os produtos, não as marcas.
Uma outra característica que devemos enfatizar é que os e-commerces têm um layout personalizado. As confecções, por exemplo, disponibilizam todo o seu catálogo virtual para que o potencial cliente acesse.
Toda a parte estética e a identidade da marca, afinal, oferecem aos clientes da loja online uma experiência visual mais personalizada.
Já nos marketplaces, o espaço disponível é exclusivamente destinado para exibir os produtos e condições de compra.
Segundo pesquisa realizada pela Forrest Research, o faturamento dos e-commerces, hoje, é três vezes maior no B2B do que no B2C. Ou seja, ficar atento aos grandes marketplaces B2B pode ser uma ótima ideia para o seu negócio.
Logo, marketplaces B2B tem todas as facilidades e funcionalidades que uma negociação entre duas empresas demanda.
No Marketplace B2C usa-se a expressão “win win”, que significa: todos ganham. Para marketplaces B2B a tendência é a mesma:
Um marketplace se sustenta pela quantidade de visitas que recebe. Quanto maior o fluxo, maior a visibilidade. As plataformas renomadas agregam mais confiança às marcas menores.
O cliente tem a percepção de que se uma empresa está relacionada a um grande nome, tem a mesma solidez e seriedade.
Numa plataforma de marketplace, sua empresa pode conquistar novos clientes com um investimento menor. Otimização das estratégias: custos menores, faturamento e lucros maiores.
Os marketplaces têm muita audiência, o que aumenta as chances de novos clientes conhecerem e comprarem seus produtos.
Em síntese, quando o cliente busca por um produto em uma plataforma, várias marcas aparecem, até a mais recente do ‘shopping online’.
Os sites de marketplace possuem certificados de segurança próprios, recursos para proteção de dados, roubos e fraudes por clonagem de cartão.
O marketplace irá dispor de toda a tecnologia necessária para que você publique, venda e receba por seus produtos online. Portanto, toda a responsabilidade por manter o site e os anúncios disponíveis é inteiramente da plataforma que você escolher.
Agora, se você pensou que as vantagens estão restritas apenas às empresas vendedoras, se enganou.
As empresas consumidoras também tem inúmeros motivos para achar o fornecedor perfeito nessas plataformas:
O Facebook Marketplace também se tornou uma ótima oportunidade para as empresas venderem mais.
Atualmente, uma das qualidades desta plataforma é que o Facebook oferece uma série de funcionalidades, como a regionalização.
No nicho B2B, o frete tem um papel importante, afinal as compras executadas por empresas são mais racionais. Contudo, o valor de frete entra na conta do custo-benefício dos produtos e serviços.
Um outro detalhe que vale a pena abordar é a separação por categorias, que assim como as lojas marketplaces comuns, facilita o acesso e a venda.
Definitivamente, ter espaço garantido nos marketplaces é uma estratégia inteligente para as confecções que desejam garantir visibilidade no mundo digital.
Se você ainda não tinha considerado este item no seu planejamento do ano, revise os objetivos e marque presença!
