ERP para e-commerce: entenda a importância

Sabia que a utilização de um sistema integrado de gestão empresarial pode trazer diversos ganhos para o comércio online? Os benefícios do ERP para e-commerce são muitos, incluindo a redução de custos e aumento do faturamento.

Nesse guia vamos falar sobre o sistema ERP, trazendo o seu conceito. Falaremos também da aplicação desse sistema no e-commerce, destacando as vantagens que ele oferece para negócios virtuais.

O que é ERP

Antes de falarmos especificamente do ERP para e-commerce, vale a pena discutir esse conceito. A sigla é proveniente da expressão “Enterprise Resource Planning”, que pode ser traduzido para sistema integrado de gestão empresarial.

Trata-se de um sistema informatizado completo, responsável por integrar diversos setores da empresa. Dessa forma, permite aos gestores controlar melhor a organização, a partir de dados atualizados e centralizados.

Atualmente o ERP tem sido aplicado em negócios de todos os segmentos e tamanhos, dos mais pequenos até as grandes corporações. O e-commerce também pode ser beneficiado pela ferramenta.

Benefícios para o e-commerce

São muitos os benefícios do ERP para e-commerce. Abaixo vamos comentar sobre os principais.

Facilita a tomada de decisão

Um dos principais aspectos do ERP é a integração de setores do empreendimento. Assim, os setores de vendas, estoque, atendimento e diversos outros podem compartilhar informações de forma rápida, dinâmica e segura.

Essa comunicação entre os setores tende a facilitar a tomada de decisão por parte dos gestores, que possuem acesso a dados coesos e praticamente em tempo real. O sistema também oferece relatórios, que contribuem para a tomada de decisão.

Redução de custos

Com a integração entre setores, o sistema ERP contribui para a redução de custos, que é um dos principais objetivos de qualquer empreendimento digital. A redução de custos acontece por diversos motivos, entre eles a previsibilidade.

Além disso, com um sistema integralizado é possível poupar colaboradores internos, que podem ser realocados para tarefas mais significativas para o crescimento do negócio.

Previsibilidade

Quando os setores se comunicam e são gerenciados de forma integrada, os gestores são capazes de identificar desafios e prevenir incidentes antes mesmo que eles aconteçam.

Graças aos insights oferecidos pelo sistema, é possível prever o que vai acontecer. Isso fica evidente quando analisamos o setor de estoque, que está diretamente relacionado ao departamento de vendas.

Para que exista um fluxo contínuo de mercadorias entrando e saindo, esses dois setores ou segmentos do e-commerce devem estar em sintonia. Quanto maior a previsibilidade, maior a capacidade de ajustes e adaptações para garantir atendimento à demanda. 

Redução de erros

Quando tarefas burocráticas são atribuídas a colaboradores internos, as chances de erros aumentam de forma considerável. Afinal de contas, nós seres humanos estamos sujeitos ao erro, especialmente quando realizamos tarefas repetitivas.

Por isso, os empreendimentos que substituem o trabalho mecânico e manual por sistemas informatizados observam uma redução nos erros internos. Os processos são realizados de forma automatizada e com nível maior de confiabilidade.

Maior agilidade

A utilização do ERP para e-commerce gera como resultado o aumento de eficiência dos processos internos. Isso faz com que o tempo entre uma etapa e outra no processo de compra seja reduzido.

Na perspectiva dos clientes, isso representa uma melhora considerável no nível de satisfação com os serviços oferecidos. Os clientes conseguem acessar a plataforma, realizar uma compra e receber seus produtos com maior agilidade.

Aumento da competitividade

Atualmente, para sobreviver no mercado digital e conseguir gerar resultados consistentes em vendas, é fundamental estar sempre um passo à frente da concorrência, atualizado às tendências.

Dessa forma, implementar soluções tecnológicas é uma forma de garantir que o seu empreendimento seja capaz de entregar segurança, qualidade, agilidade e uma excelente experiência de compra.

O aumento da competitividade empresarial é um dos principais benefícios da implementação do ERP para e-commerce. Coloque o seu negócio em uma posição de destaque, ao usar sistemas automatizados e inteligentes.

Conclusão

Nesse guia falamos sobre a importância do ERP para e-commerce. Destacamos as principais características desse sistema e de que forma ele pode contribuir para a geração de resultados.

Como você pode ver, o ERP para e-commerce é uma ferramenta interessante, que pode garantir maiores taxas de conversão, maior rendimento do seu site, melhor experiência do cliente e maior produtividade interna.