Catálogo Virtual para a sua Confecção
Sabia que é fácil ter um catálogo virtual para seus clientes?
O mundo na palma das mãos. Essa é a sensação que temos hoje com os nossos celulares. É por ele que nos comunicamos, acessamos notícias e compramos.
Nos dias de hoje, a liberdade de negociar pelos smartphones tem feito a diferença para quem deseja expandir as vendas no ambiente virtual. É por isso que temos algumas perguntas pra você:
A sua loja virtual está preparada para o m-commerce? O seu cliente consegue comprar com segurança acessando o seu e-commerce pelo celular?
Este artigo trará detalhes sobre o mobile e-commerce, suas vantagens e as expectativas para este segmento no comércio eletrônico.
O que é M-Commerce?
M-Commece, ou Mobile E-Commerce, é o nome que se dá ao e-commerce (comércio eletrônico) a partir de um dispositivo móvel, como os tablets e smartphones.
Trata-se de um modelo de negócio que só cresce e ainda tem muito espaço para expansão.
De acordo com uma pesquisa realizada pela Ebanx no segundo semestre de 2021, 59% das compras no comércio eletrônico foram feitas a partir de um celular, um aumento significativo de 15% em relação ao ano de 2019.
Porém, para que você tenha ideia da força deste mercado, na China – gigante no e-commerce – 90% das transações são feitas pelo m-commerce. Por lá, aliás, temos mais um dado relevante: as lojas virtuais já superam o número das lojas físicas.
E-Commerce não é só ter um site
Definitivamente, o comércio eletrônico é muito mais do que apenas a criação de um site com produtos à venda.
Dependendo do nicho de mercado que a confecção atua e do público-alvo que atende, a estratégia da venda pelo celular pode ser até mais importante do que pelo desktop.
Em outras palavras, quem atende o mercado B2B não pode deixar de lado a estratégia de venda pelo celular. E o primeiro passo para ter sucesso nesta empreitada é ter um site com design responsivo. Ou seja, que se adapte e funcione bem em dispositivos móveis de diferentes tamanhos de telas.
M-Commerce: De olho na experiência do cliente
Poder comprar de qualquer lugar e com apenas alguns toques é uma tendência. Logo, os clientes têm se sentido cada vez mais estimulados a aderir ao m-commerce.
Porém, em contrapartida, a loja virtual também deve ser um ambiente de acesso seguro e otimizado. É o que chamamos de responsivo.
Sites responsivos são aqueles que adaptam o tamanho das suas páginas (alteração do layout) ao tamanho das telas que estão sendo exibidos, como as telas de celulares e tablets.
Em suma, se antes, a estrutura do site era desenhada apenas para o desktop e, depois, adaptada para mobile. Hoje isso não é mais suficiente. Atualmente os desenvolvedores têm se preocupado em criar uma experiência de compra única e exclusiva para o m-commerce.
Além do site, todas as funcionalidades da loja virtual também devem ser otimizadas. Ambiente de pagamento, atendimento e o acesso ao catálogo virtual precisam ter a mesma agilidade no mobile.
Aqui na Arara, a experiência do cliente também é prioridade, por isso nossos catálogos são responsivos e carregam facilmente em tablets e smartphones.
B2B Mobile
Os consumidores de hoje não comparam a sua confecção com outras empresas da sua indústria; eles comparam a sua empresa às melhores experiências digitais que já tiveram. E os clientes B2B não são exceção.
Pesquisas indicam que 50% das buscas B2B são feitas em smartphones!
Usando o celular para trabalhar e fazendo suas tarefas em múltiplas telas, o cliente B2B não fica mais preso ao escritório. Agora ele está em home office ou acesso ao celular enquanto está em trânsito ou viajando.
Vantagens do M-Commerce
Separamos ainda pra você, algumas vantagens para quem investe em m-commerce:
- Ter a oportunidade de aumentar as vendas. Como o cliente não precisa de um ambiente fixo para as compras, a liberdade em comprar, quando e como quiser, é um incentivo.
- Ter a loja virtual indexada pelo Google, pois o buscador prioriza sites que são otimizados para mobile.
- Negócios cada vez mais conectados com as redes sociais, o chamado S-Commerce.
S-Commerce
Já que citamos o Instagram, vale a pena incluirmos o conceito de S-Commerce neste seu estudo sobre as possibilidades de e-commerce. O “S” vem de social, uma alusão à interação social das redes sociais.
O principal objetivo do s-commerce é explorar diferentes redes sociais com o objetivo de aumentar as vendas.
Esse é o tipo de e-commerce em que os processos de compra e venda contam com todos os recursos das redes sociais. E ainda validam a jornada do cliente que vem delas, como Facebook, Instagram e Pinterest.
As próprias redes sociais enquanto empresas entendem a importância e o valor dessa estratégia. A prova disso é a funcionalidade do Instagram Shopping, o marketplace e as mídias pagas do Facebook.
Em conclusão, depois de todo esse conteúdo sobre m-commerce, chegou a hora de repetir aquela pergunta do início deste artigo: a sua loja virtual está preparada para o m-commerce?
