Como aplicar o Big Data no e-commerce

Você sabia que é possível aplicar o Big Data no e-commerce para alavancar as vendas, reduzir custos, melhorar a satisfação dos clientes, fidelizar consumidores e gerar outros resultados positivos?

Nesse guia vamos falar sobre o conceito de Big Data, mostrando como essa ferramenta está sendo usada no mercado eletrônico. Descubra de que forma é possível explorar ao máximo essa ideia para melhorar o seu empreendimento. 

O que é o Big Data

Big Data é um conceito relativamente novo, que faz referência a um grande volume de dados produzidos dentro de uma empresa. Esses dados, quando analisados de forma geral, são pouco úteis para a organização. 

No entanto, a partir da análise e interpretação dos dados é possível gerar insights poderosos, que ajudam na tomada de decisão. Dessa forma, gestores e administradores são capazes de conhecer de forma profunda a realidade do negócio.

Assim, ao aplicar o Big Data no e-commerce você poderá analisar informações relevantes sobre as suas vendas, os seus clientes, as suas operações e muito mais. Os dados oferecem uma visão panorâmica – e acertada – sobre o e-commerce.

Benefícios do Big Data no e-commerce 

Vale a pena conhecer os diversos benefícios que podem ser obtidos ao aplicar o Big Data no e-commerce. Milhares de empreendimentos ao redor do mundo estão implementando essa estratégia, com resultados muito positivos. 

Facilita a tomada de decisão

Um dos principais aspectos do Big Data no e-commerce é a tomada de decisão. Nem sempre os gestores são capazes de tomar decisões precisas, especialmente quando os dados não são agrupados e analisados.

É a partir da análise de todas as informações geradas pelo empreendimento que os gestores podem fundamentar melhor as suas decisões. No entanto, o volume de dados é grande, inviabilizando a análise manual. 

As ferramentas de Big Data proporcionam uma solução, ao agruparem informações em grande volume, gerando relatórios personalizados e atualizados sobre diversos aspectos do empreendimento.

Permite conhecer melhor os clientes

Para o crescimento de uma plataforma e-commerce, conhecer o perfil dos consumidores é fundamental. O perfil de consumo influencia na forma como as pessoas fazem compras, desde a seleção dos produtos até o momento do pagamento.

Dessa forma, conhecer e analisar o comportamento do cliente é o que garante sucesso nas vendas. No entanto, nem sempre é fácil identificar tendências e padrões comportamentais, especialmente em um mundo marcado pela mudança.

Atualmente, aplicar o Big Data no e-commerce é uma das melhores estratégias para estar sempre antenado às características do público consumidor. Afinal de contas, ninguém melhor para oferecer insights sobre o comportamento do que os próprios clientes.

Possibilita a personalização da plataforma 

Com os dados obtidos por meio do Big Data, você poderá personalizar a sua loja virtual, otimizando a sua plataforma para a geração de resultados. Assim, essa ferramenta contribui de forma considerável para o desenvolvimento de negócios.

Gera previsibilidade

Outro benefício de aplicar o Big Data no e-commerce é a previsibilidade que essa ferramenta proporciona. A análise de dados e informações permite aos gestores tomarem decisões agora, pensando no futuro. 

Assim, com esse mecanismo é possível estar sempre um passo à frente, se antecipando a tendências, necessidades internas e externas. 

Além disso, os dados oferecem uma visão geral sobre o padrão de consumo que facilita a criação de campanhas personalizadas para a sua audiência. O Big Data oferece um nível de previsão incrível. 

O Big Data e o marketing

Existe uma grande relação entre o Big Data e o marketing, na medida em que essas áreas podem estar em constante comunicação. Imagine poder criar anúncios direcionados especificamente para o seu cliente em potencial. 

As informações fornecidas pela aplicação do Big Data tornam essa segmentação possível. Essa tecnologia de análise de dados facilita a criação de personas para o seu negócio.

Como funciona o Big Data na prática

Tendo em vista o grande volume de dados que devem ser analisados, o Big Data depende da implementação de sistemas automatizados. Esses sistemas são os responsáveis por coletar as informações e fazer as análises de padrões. 

Conclusão

Nesse guia mostramos como aplicar o Big Data no e-commerce e quais as vantagens que essa ferramenta apresenta. Como é possível notar, os seus resultados podem ser bem superiores com a implementação de um sistema de Big Data.